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Foire aux question (FAQ)

1. Je n’ai jamais délégué, comment savoir quelles tâches vous confier ?

C’est tout l’objet de notre appel découverte gratuit. Mon rôle est de vous conseiller : après avoir analysé votre quotidien, je vous proposerai un plan d’action priorisant les tâches qui vous pèsent le plus et qui vous libéreront du temps immédiatement.

2. Comment se passe la sécurité de mes accès et de mes données ?

Je travaille avec des outils de gestion de mots de passe sécurisés comme LastPass ou Dashlane. Vous me partagez vos accès sans jamais que je ne voie vos mots de passe en clair. De plus, chaque collaboration est scellée par un accord de confidentialité (NDA) strict et une conformité totale au RGPD pour la protection des données de vos propres clients.

3. Est-ce que je suis engagé(e) sur le long terme ?

La flexibilité est l’avantage majeur d’une assistante indépendante. Pour les missions ponctuelles, il n’y a aucun engagement. Pour les forfaits mensuels, nous fonctionnons généralement avec un préavis d’un mois. Mon but est de vous apporter une valeur telle que vous aurez envie de continuer, pas de vous « emprisonner » par un contrat.

4. Comment garantissez-vous le respect des délais pour mes tâches urgentes ?

La réactivité est l’une de mes priorités. Lors de notre mise en place, nous définissons ensemble des délais de traitement pour chaque type de mission. J’utilise l’outil de gestion de projet “Trello” ou “Monday” où vous pouvez suivre l’avancée de mes travaux en temps réel. Vous n’avez plus besoin de relancer : vous voyez les tâches passer de « En cours » à « Terminé » en un clin d’œil.

5. Êtes-vous familière avec mes outils (WordPress, Canva, Monday...) ?

Oui ! En tant qu’assistante digitale, je maîtrise les standards du marché : WordPress pour le web, WooCommerce pour l’e-commerce, Canva pour le visuel et les suites Google Workspace ou Microsoft 365. Si vous utilisez un outil métier spécifique (logiciel de gestion d’artisan ou de location AirBnb), je me forme très rapidement grâce à mon agilité digitale.